Términos y condiciones

Le recomendamos leer nuestros Términos y Condiciones de las reservas online, así como las Condiciones Generales de alquiler, ya que se le solicitará que confirme que las ha leído y comprendido antes de que su reserva pueda ser confirmada.

El presente contrato le permite hacer uso de esta página web, por favor léalo detenidamente. Al utilizar, ver, transmitir, almacenar o utilizar de cualquier otro modo esta web, los servicios o las funciones en ella ofrecidas y/o los contenidos de la misma, usted acepta cada uno de los términos y condiciones que se indican a continuación.

Si tiene cualquier duda, por favor contacte con info@transfersvipmalaga.com o utilice nuestro formulario de contacto.

En caso de que un tribunal con competencia jurídica determine que alguna cláusula de los presentes términos es inválida, dicha invalidez no afectará a la validez del resto de las cláusulas de los presentes términos, las cuales continuarán siendo válidas.

La información que proporcione sobre su persona, sólo será utilizada por Luxurytravel Costa del Sol SL de acuerdo con la Política de Privacidad de cada individuo. Su edad y responsabilidad declara y garantiza que tiene como mínimo 18 años y posee la capacidad y derecho legal para celebrar el presente Contrato y para utilizar la web de acuerdo con los términos y las condiciones aquí especificadas.

Es importante revisar detenidamente los detalles de la reserva al recibirla. Si desea cancelar o cambiar la reserva más tarde, no tendrá coste alguno si ésta se realiza al menos 48 horas antes de la misma. Las reservas no pueden modificarse en las 48 horas previas al traslado, sólo se realizarán excepciones si hay un cambio en los detalles del vuelo. En caso de querer modificar o cancelar su reserva, es imprescindible que recibamos la confirmación por e-mail o por correo de la persona que realizó la reserva. Solo aceptaremos la confirmación de la persona que realizó la reserva original.

El pago completo del precio del servicio se realiza en el momento de la reserva vía tarjeta de crédito/débito o directamente al conductor a su llegada (en efectivo o con tarjeta de crédito ).Nuestros precios se muestran en Euros,el I.V.A. segun tipo en vigor esta incluido.(actualmente 10%)

Nos debe informar sobre cualquier solicitud especial en el momento de efectuar la reserva. Haremos todo lo posible para cursar todas las solicitudes de este tipo sin embargo no podemos garantizar que se cumplan y no tendremos ninguna responsabilidad hacia usted si no se cumplen. Le será comunicada en caso de no ser cursada.

Cuando por motivos de fuerza mayor tenemos que cancelar o cambiar cualquier servicio debido a circunstancias imprevisibles más allá de nuestro control Luxurytravel Costa del Sol SL no hará frente a ninguna indemnización. Entre tales circunstancias se incluyen, sin carácter taxativo, accidentes y retrasos relacionados; marchas de protesta no planificadas; manifestaciones y disturbios organizados; operaciones policiales; peligros en la carretera imprevistos; actividad terrorista y sus consecuencias, o la amenaza de tal actividad; revuelta; el acto de cualquier gobierno o cualquier otra autoridad nacional o local; litigio industrial; desastre natural o nuclear; incendio y condiciones meteorológicas adversas u otros acontecimientos parecidos que queden fuera de nuestro control.

Cuando en la recogida de los clientes en el aeropuerto se produzcan más de 3 horas de espera a causa de retraso en los vuelos, se facturará un servicio además del servicio que se realice a la llegada del cliente.
A la llegada de un vuelo se espera al cliente 1 hora máximo a menos que éste contacte con el conductor o con Luxurytravel Costa Del Sol SL para informar de su retraso.

El importe de la facturación por imprevistos en el aeropuerto será el servicio mínimo estipulado del vehículo solicitado.

Para contabilizar las horas y los kilómetros de los servicios a disposición se partirá de lo siguiente: las horas y kilómetros empezarán a contar desde la hora y el lugar contratado con la agencia y/o el cliente, y finalizarán en el lugar donde concluya el servicio y el cliente abandone el vehículo.

Los servicios con idioma no suponen un incremento en la tarifa del servicio(pero quedarán sujeto a disponibilidad de conductor con idioma requerido ).
Según el R.D. 1428/2003 de 21 de noviembre del Reglamento General de Circulación, queda prohibido circular con menores sin utilizar un sistema de sujeción homologada y adaptado a su talla y a su peso, por tanto aquellos clientes que no traigan su silla de bebé homologada o no sea solicitada con antelación por la agencia (Indicando el peso o la edad aproximada del menor), nos veremos obligados a no realizar el servicio, sin perjuicio de facturar el mismo por completo.

Así mismo, siempre que un menor viaje en cualquiera de nuestros vehículos, éste contará como una plaza, al igual que el resto de personas, no pudiendo en ningún caso superar el máximo de plazas permitido para cada categoría de vehículo (4 en el caso de coche estándar y 7 en caso de minibús).

EQUIPAJE: Como pasajero puede llevar una maleta estándar de equipaje facturado de hasta 32 kg (70,5 lbs), máx. 158 cm (62 pulgadas) largo+ancho+alto y 1 bolso de mano de máximo 55 x 25 x 35 cm (LxAnxAl) y un peso de 18 kg (40 lb) máx. por persona. La suma de las dimensiones de su equipaje de mano no podrá exceder de 115 cm (45 pulgadas), incluyendo las ruedas. Luxurytravel Costa del Sol SLU les aconseja prestar atención al hecho de que los maleteros de los coches sedán puede contener no más de 2 maletas de equipaje facturado. En caso de viajar con dos o más compañeros, o si desea llevar equipaje que exceda la franquicia gratuita, Luxurytravel Costa Del Sol recomienda reservar otra categoría de coche.

Para evitar posibles problemas en la realización de los servicios, recomendamos que para los clientes con mucho equipaje (Maletas, palos de golf ó exceso de equipaje normal) deben minibús, según necesidades, dado que el resto de coches tiene un maletero normal. De producirse el problema, será el cliente quien tendrá que pagar un coche suplementario, salvo aceptación de la agencia.

Cuando se reenvíen servicios ya recibidos por Luxurytravel Costa Del Sol SL y no se especifique claramente este hecho en el fax o e-mail de petición, la agencia/el cliente se hará responsable de las posibles duplicaciones que acarree dicho reenvío, siendo facturadas cada una de ellas.

Todos los vehículos de Luxurytravel Costa Del Sol SL poseen libro de reclamaciones a disposición de cualquier cliente que lo solicite, documento que será indispensable para la tramitación de posibles reclamaciones.

Luxurytravel Costa Del Sol SL implanta y completa su flota con dispositivos de localización GPS, así mismo Luxurytravel Costa Del Sol SL enviará un reporte a toda agencia/cliente que así lo solicite, donde fehacientemente se detalla localización, ruta, velocidad del vehículo o tiempo de espera. Dicha información podrá ser solicitada por la Agencia/Cliente hasta 30 días siguientes a la realización del servicio y será indispensable para cursar cualquier reclamación.

El plazo para realizar reclamaciones de los traslados solicitados a Luxurytravel Costa Del Sol SL será de 30 días a contar desde la fecha que se realizó el servicio.
En caso de que el cliente opte por utilizar otro medio de transporte, no impedirá que el mismo sea facturado íntegramente como servicio completo.

Podemos modificar estos términos y condiciones cuando lo consideremos oportuno y publicar la nueva versión en nuestro sitio web; una vez hecho esto, todo uso de nuestro sitio web se regirá por esa versión. Debe revisar los términos y condiciones publicados en el sitio web regularmente. Los términos que rigen la adquisición de cualquier servicio serán los términos vigentes en el momento en que efectúe su solicitud.
Para cuantas dudas puedan surgir sobre la aplicación o cumplimiento del presente contrato, los otorgantes se someten de manera expresa a los Tribunales de Málaga, renunciando a cualquier otro fuero que pudieran corresponderles.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos sobre la incorporación de sus datos personales a los ficheros responsabilidad de Luxurytravel Costa Del Sol SL autorizando a ésta al tratamiento de los datos a los que tenga acceso como consecuencia de la solicitud del servicio demandado. El cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la prestación del servicio y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de la relación PROVEEDOR/CLIENTE. El cliente podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificándolo a Luxurytravel Costa Del Sol SL ,mediante email (info@transfersvipmalaga.com)o dirigiéndose a:Luxurytravel Costa Del Sol SL , Avenida villarosa 17, . CP 29004 de Málaga (Malaga) ESPAÑA.

POLITICA DE CANCELACIÓN

Los servicios reservados y confirmados que necesiten ser cancelados tendran una penalización del 25% del importe del servicio siempre que la cancelación se realice con 24 horas de antelación a la hora de comienzo del servicio, si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación ,la penalización será del 100% del importe del servicio.

El horario para notificación de cancelaciones o modificaciones será de 8 de la mañana a 20 horas.